諸条件

一般利用規約 SuperBlocco

SuperBlocco のこれらの一般条件は、社会経済評議会の自主規制協議調整グループ (CZ) の枠組みの中で、消費者協会と協議の上、Stichting Webshop Keurmerk を通じて確立され、1 年 2014 月 XNUMX 日に発効します。

目次：

記事1-定義

第 2 条 - 起業家の身元 第 3 条 - 適用可能性

第 4 条 - 申し出 第 5 条 - 合意 第 6 条 - 撤回の権利

第7条 - 反映期間中の消費者の義務

第 8 条 - 消費者による撤回権の行使とその費用 第 9 条 - 撤回の場合の起業家の義務

第 10 条 - 撤回の排除権 第 11 条 - 価格

第 12 条 - コンプライアンスと追加保証 第 13 条 - 配信と実行

第 14 条 - 期間の取引: 期間、キャンセル、および延長 第 15 条 - 支払い

第 16 条 - 苦情手続き 第 17 条 - 紛争 第 18 条 - 業界保証

記事19-追加または異なる条項

第 20 条 - Stichting Webshop Keurmerk の一般条件の変更

記事1-定義

これらの条件で適用されます。

  1. 追加契約：消費者が距離契約に関連して製品、デジタルコンテンツ、および/またはサービスを取得し、これらの商品、デジタルコンテンツ、および/またはサービスが起業家またはサードパーティ間の契約に基づいてサードパーティによって提供される契約そして起業家。
  2. 猶予期間：消費者が撤回の権利を利用できる期間。
  3. 消費者：取引、ビジネス、工芸、または専門的な活動に関連する目的で行動しない自然人。
  4. ダグ：カレンダーの日。
  5. デジタルコンテンツ：デジタル形式で作成および提供されるデータ。
  6. 期間契約：特定の期間中の商品、サービス、および/またはデジタルコンテンツの定期的な配信に拡張される契約。
  7. 耐久性のあるメディア：消費者または起業家が、将来の相談または目的に合わせた期間中の使用を容易にする方法で、個人的に宛てられた情報を保存できるようにするツール（電子メールを含む）情報は意図されており、保存された情報を変更せずに複製することができます。
  8. 撤退の右側：冷却期間内に消費者が距離の合意を取り消す可能性。
  9. 起業家: Stichting Webshop Keurmerk のメンバーであり、遠方の消費者に製品、(アクセス) デジタル コンテンツおよび/またはサービスを提供する自然人または法人。
  1. 距離契約：製品、デジタルコンテンツおよび/またはサービスの遠隔販売のための組織化されたシステムの枠組み内で起業家と消費者との間で締結された契約。これにより、契約の排他的または共同使用の結論が含まれます。以上のリモート通信技術。
  2. キャンセルのモデルフォーム: 本契約条件の附属書 I に含まれる欧州モデルの撤回フォーム。
  3. 距離通信のための技術: 消費者と起業家が同時に同じ部屋にいなくても、契約を締結するために使用できることを意味します。

第2条-起業家のアイデンティティ

事業者名：SuperBloccoはFalco Conceptsの商品名です

ビジネスおよび訪問先住所: ヨハン・ホイジンガラーン 400

Telefoonnummer： SuperBlocco は、営業日の午前 11 時から午後 00 時まで、電話 16-00 でご連絡いただけます。

E-mailアドレス： こんにちは(@)superblocco.nl

商工会議所番号： 52849643

付加価値税識別番号: NL001693012B16


第3条-適用性

  1. これらの一般条件は、起業家からのすべてのオファー、および起業家と起業家の間で締結されたすべての距離契約に適用されます。
  2. 距離契約が締結される前に、これらの一般条件のテキストが消費者に提供されます。 これが合理的に不可能な場合、距離契約が締結される前に、起業家は、起業家の施設で一般的な利用規約をどのように見ることができるか、および消費者の要求に応じてできるだけ早く無料で提供されることを示します。 .
  3. 契約は前項の規定にかかわらず、契約が終了する前に、これらの一般的な条件のテキストは、このような方法で消費者に電子的に利用可能とされる、電子的に離れたと結論されている場合は、その消費者で簡単な方法は、耐久性のある媒体に保存することができます。 これは合理的に可能でない場合は、一般的な条件は、電子的に検査することができ、それが消費者の要求に応じて電子的にまたはそうでなければ無償で送付されます場合には、契約が締結される​​前に、示されました。
  4. これらの一般条件に加えて特定の製品またはサービスの条件が適用される場合、XNUMX 番目と XNUMX 番目の段落が準用され、矛盾する条件が存在する場合、消費者はいつでも最も有利な適用条項を呼び出すことができます。彼に。

第4条-オファー

  1. オファーの有効期間が限られている場合、または条件が適用される場合は、オファーに明示的に記載されます。
  1. オファーには、提供される製品、デジタル コンテンツ、および/またはサービスの完全かつ正確な説明が含まれています。 説明は、消費者によるオファーの適切な評価を可能にするのに十分詳細です。 起業家が画像を使用する場合、これらは提供される製品、サービス、および/またはデジタル製品の真の表現であり、オファーの明らかな間違いやエラーは起業家を拘束しません。
  2. 各オファーには、オファーの受諾にどのような権利と義務が付随するかが消費者に明確になるような情報が含まれています。

第5条-合意

  1. 契約は、段落4の規定の対象となり、オファーの消費者が受け入れ時に締結し、対応する条件を満たしています。
  2. 消費者がオファーを電子的に受け入れた場合、起業家はすぐにオファーの受け入れを電子的に確認します。 この同意の受領が起業家によって確認されていない限り、消費者は契約を終了することができます
  3. 契約が電子的に締結された場合、起業家は適切な技術的および組織的措置を講じて、データの電子転送を保護し、安全な Web 環境を確保します。 消費者が電子的に支払うことができる場合、起業家は適切なセキュリティ対策を講じます
  4. 法的枠組みの中で、起業家は、消費者が支払い義務を果たすことができるかどうか、および距離契約の責任ある締結に重要なすべての事実と要因を知ることができます。 この調査に基づいて、起業家が契約を締結しない正当な理由がある場合、彼は理由を述べて注文または要求を拒否するか、実装に特別な条件を課す権利があります。
  5. 起業家は、製品、サービス、またはデジタルコンテンツの配信時に、書面で、または消費者がアクセス可能な方法で耐久性のある媒体に保存できるように、遅くとも消費者に次の情報を送信します。
    1. 消費者が苦情を伴って行くことができる起業家の事業所の訪問先住所。
    2. 消費者が撤回の権利を行使することができる条件および方法、または撤回の権利の除外に関する明確な陳述。
    3. 購入後の保証および既存のサービスに関する情報
    4. 製品、サービス、またはデジタルコンテンツのすべての税金を含む価格。 該当する場合、配送費用。 そして、距離契約の支払い、配達または実施の方法。
    5. 契約の期間が1年を超えるか、期間が無期限の場合、契約をキャンセルするための要件。
    6. 消費者が撤回権を持っている場合、モデルフォーム
  6. 延長取引の場合、前項の規定は最初の納品にのみ適用されます。

第6条-撤退の権利

製品の場合：

  1. 消費者は、少なくとも 14 日間のクーリング オフ期間中に、理由を示すことなく、製品の購入に関する契約を結ぶことができます。
  2. 段落1で言及されている冷却期間は、消費者、またはキャリアではない消費者が事前に指定した第三者が製品を受け取った翌日に開始されます。
    1. 消費者が同じ注文で複数の製品を注文した場合: 消費者または消費者が指定した第三者が最後の製品を受け取った日。 起業家は、注文プロセスの前にこれについて消費者に明確に通知していれば、配達時間が異なる複数の製品を注文することができます.
    2. 製品の配送が複数の出荷または部品で構成されている場合：消費者または彼が指定した第三者が最後の出荷または部品を受け取った日。
  1. 特定の期間（消費者、または彼が指定した第三者が最初の製品を受け取った日）に製品を定期的に配達する契約。

有形のメディアで提供されないサービスとデジタルコンテンツの場合：

  1. 消費者は、最低 14 日間、マテリアル キャリアで配信されていないサービス契約およびデジタル コンテンツの配信に関する契約を、理由を示すことなく終了することができます。 起業家は、消費者に撤回の理由を尋ねることができますが、理由を述べることはできません。
  2. パラグラフ 3 で言及されているクーリング オフ期間は、取引終了の翌日から始まります。

撤回の権利が通知されない場合、有形媒体で提供されていない製品、サービス、およびデジタルコンテンツのクーリングオフ期間の延長：

  1. 起業家が消費者に撤回権または撤回のモデル形式に関する法的に必要な情報を提供していない場合、クーリングオフ期間は、この記事の前の段落に従って決定された元のクーリングオフ期間の終了後12か月で終了します。
  2. 起業家が元のクーリング オフ期間の開始日から 14 か月以内に、前の段落で言及されている情報を消費者に提供した場合、クーリング オフ期間は、消費者がその情報を受け取った日から XNUMX 日後に失効します。 .

第7条-反省期間中の消費者の義務

  1. クーリングオフ期間中、消費者は製品とパッケージを慎重に取り扱います。 彼は、製品の性質、特性、および操作を判断するために必要な範囲でのみ、製品を開梱または使用します。 ここでの出発点は、消費者は店舗で行うことが許可されている方法でのみ製品を取り扱い、検査することができるということです。
  2. 消費者は、段落で許可されている範囲を超える製品の取り扱い方法の結果である製品の減価償却に対してのみ責任を負います。
  3. 起業家が契約の締結前または締結時に撤回の権利に関する法的に必要なすべての情報を提供しなかった場合、消費者は製品の価値の低下について責任を負いません。

 

第8条-消費者による撤退の権利の行使とその費用

  1. 消費者が撤回の権利を利用する場合、モデル撤回フォームまたは別の明確な方法により、撤回期間内に起業家にこれを報告しなければなりません。
  2. 消費者は、パラグラフ14で言及されている通知の翌日から1日以内に、できるだけ早く製品を返品するか、起業家（の正式な代表者）に引き渡すものとします。 起業家が自分で製品を収集することを申し出た場合、これは必要ありません。 クーリングオフ期間の前に製品を返品した場合、消費者はいずれにせよ返品期間を遵守したことになります
  3. 消費者は、合理的に可能な場合は元の状態とパッケージで、起業家から提供された合理的で明確な指示に従って、提供されたすべての付属品とともに製品を返品します。
  4. 撤回権を正確かつタイムリーに行使するための証拠のリスクと負担は、消費者にあります。
  5. 消費者は、製品を返品するための直接費用を負担します。 消費者がこれらの費用を負担しなければならないことを起業家が報告していない場合、または起業家が自分で費用を負担することを示している場合、消費者は商品を返品するための費用を支払う必要はありません.
  6. 消費者が、サービスの提供、または販売の準備が整っていないガス、水道、または電気の供給をクーリングオフ期間中に限られた量または特定の量で開始することを最初に明示的に要求した後に撤回する場合、消費者は起業家は、完全な履行と比較して、撤回時に起業家によって履行された義務の部分に比例する金額を負っています。
  7. 消費者は、限られた量または量で販売する準備ができていないサービスの実行または水、ガス、または電気の供給、または地域暖房の供給に費用を負担しません。
    1. 起業家が消費者に、撤回の権利、費用の払い戻し、または撤回のモデル形式に関する法的に必要な情報を提供していない、または
  1. 消費者が、クーリングオフ期間中のガス、水道、電気または地域暖房のサービスまたは供給の開始を明示的に要求していない
  1. 消費者は、以下の場合に、有形媒体で提供されないデジタルコンテンツの完全または部分的な配信に対して一切の費用を負担しません。
    1. 配達の前に、彼は反射期間の終了前に合意の遵守を開始することに明示的に同意していません。
    2. 彼は、許可を与えたときに彼が撤回する権利を失ったことを認めていない。 または
    3. 起業家は消費者からのこの声明を読むことができませんでした
  2. 消費者が撤回権を行使した場合、すべての追加契約は法律の施行により終了します

第9条-撤退の場合の起業家の義務

  1. 起業家が消費者による撤回の通知を電子的に可能にした場合、彼はこの通知の受信後すぐに通知を送信します。
  2. 起業家は、返品された製品に対して起業家が請求した配送費用を含め、消費者が行ったすべての支払いを遅滞なく、消費者がキャンセルした日から 14 日以内に払い戻します。製品を受け取るまで、または消費者が製品を返品したことを証明するまで、いずれか早い方まで返金を待つ.
  3. 消費者が別の方法に同意しない限り、起業家は、消費者が払い戻しに使用したのと同じ支払い方法を使用します。 払い戻しは、消費者にとって無料です。
  4. 消費者が最も安い標準配送よりも高価な配送方法を選択した場合、起業家はより高価な方法の追加費用を払い戻す必要はありません.

第10条-撤回の権利の除外

起業家は、少なくとも契約の締結に間に合うように、起業家が申し出でこれを明確に述べた場合のみ、以下の製品およびサービスを撤回権から除外することができます。

  1. 起業家が影響力を持たず、撤退期間内に発生する可能性のある金融市場の変動に価格が左右される製品またはサービス
  2. パブリックオークション中に締結された契約。 パブリックオークションとは、製品、デジタルコンテンツ、および/またはサービスが起業家によって、オークションに直接参加するか、オークションに直接参加する機会を与えられた消費者に提供される販売方法を意味します。落札者は、製品、デジタルコンテンツおよび/またはサービスを購入する義務があります。
  3. サービス契約、サービスの完全なパフォーマンスの後、ただし次の場合のみ：
    1. 消費者の事前の明示的な同意を得て、パフォーマンスが開始された。 そして
    2. 消費者は、起業家が契約を完全に履行すると撤回の権利を失うと述べています。
  4. 特定の日付または期間が契約で提供され、居住目的、商品輸送、レンタカーサービス、およびケータリング以外の場合、宿泊施設の提供のためのサービス契約;
  5. 特定の日付または期間が契約に規定されている場合、レジャー活動に関連する契約。
  6. プレハブではなく、消費者の個々の選択または決定に基づいて製造された消費者の仕様に従って製造された製品、または明確に特定の人を対象とする製品。
  7. すぐに腐る、または保存期間が限られている製品。
  8. 健康保護または衛生上の理由で返品に適さず、配送後にシールが破れた密封製品。
  9. 製品の性質上、配達後に他の製品と取り返しのつかないほど混合されている製品;
  10. 契約終了時に価格が合意されたアルコール飲料。ただし、納品は30日後にのみ可能です。実際の価値は、起業家が影響を与えない市場の変動に依存します。
  11. 封印されたオーディオ、ビデオ録画、およびコンピュータソフトウェア。配達後に封印が解除されています。
  1. 新聞、雑誌、雑誌、ただし購読は例外です;
  2. マテリアルメディア以外のデジタルコンテンツの配信。ただし、次の場合に限ります。
    1. 消費者の事前の明示的な同意を得て、パフォーマンスが開始された。 そして
    2. 消費者は、これにより撤回の権利を行使することを表明しました

第11条-価格

  1. オファーに記載されている期間中、VATレートの変更による価格の変更を除いて、提供される製品および/またはサービスの価格は引き上げられません。
  2. 前の段落とは対照的に、起業家は、価格が金融市場の変動の影響を受け、起業家が影響を及ぼさない製品またはサービスを可変価格で提供できます。 この変動への依存と、記載されている価格が目標価格であるという事実は、オファーに含まれています
  3. 契約締結後 3 か月以内の値上げは、法定規制の結果である場合にのみ許可されます。
  4. トレーダーが合意した場合3ヶ月契約の締結後の価格上昇のみ​​許可されています：
    1. 彼らは法律や規制の結果です。 または
    2. 消費者は、価格が上昇した日から有効な契約をキャンセルする権限を有します
  5. 製品またはサービスの範囲に記載されている価格は含まれています

第12条-契約の履行と追加の保証

  1. 起業家は、製品および/またはサービスが契約、オファーに記載されている仕様、健全性および/または使いやすさの合理的な要件、および契約の締結日に存在する法的規定および/または政府の規制に準拠していることを保証します。 . 同意した場合、起業家は製品が通常の使用以外に適していることも保証します
  2. 起業家、彼のサプライヤー、製造業者または輸入業者によって提供される追加の保証は、法的権利を制限することは決してなく、起業家が契約の一部を履行できなかった場合、消費者は契約に基づいて起業家に対して主張できると主張します.
  3. 追加の保証とは、起業家、その供給業者、輸入業者、または生産者が、消費者が義務を果たせなかった場合に法的に義務付けられている以上の特定の権利または請求を消費者に譲渡する義務を意味すると理解されています。契約の一部。

第13条-配信と実装

  1. 起業家は、製品の注文を受け取って実行するとき、および付与の申請を評価するときに、最大限の注意を払います
  2. 配達場所は、消費者が起業家に知らせた住所です。
  3. これらの一般条件の第 4 条に記載されている内容を順守することにより、起業家は、別の配送期間が合意されていない限り、受け入れられた注文を迅速に実行しますが、遅くとも 30 日以内に実行します。 配達が遅れた場合、または注文を実行できないか、部分的にしか実行できない場合、消費者は注文後 30 日以内にその旨の通知を受け取ります。
  4. 前項に従って解散した後、起業家は消費者が支払った金額を直ちに返金します
  5. 製品の損傷および/または紛失のリスクは、特に明記されていない限り、消費者または事前に指定された代表者が起業家に通知されるまで、起業家にかかっています。

第14条-期間トランザクション：期間、キャンセル、延長

キャンセル：

  1. 消費者は、無期限に締結され、製品（電気を含む）またはサービスの定期的な配送にまで及ぶ契約をいつでも終了することができます。

合意された終了規則を順守し、XNUMX か月以内の通知期間で終了します。

  1. 消費者は、一定期間締結され、製品（電気を含む）またはサービスの定期的な配送にまで及ぶ契約を、合意された終了規則を適切に遵守することで、固定期間の終わりに向かっていつでも終了することができます。および少なくとも最高の通知期間
  2. 消費者は前の段落で言及した契約をすることができます：
    • 特定の時点または特定の期間における終了に限定されず、いつでもキャンセルすることができます。
    • 少なくとも彼が彼に入ったのと同じ方法で取り消すこと。
    • 起業家が自分自身のために持っているのと同じ通知期間で常にキャンセルする

拡張子：

  1. 一定期間締結され、製品（電気を含む）またはサービスの定期的な配送にまで及ぶ契約は、特定の期間、暗黙のうちに延長または更新することはできません。
  2. 前項とは反対に、一定期間締結され、毎日のニュースや週刊の新聞や雑誌の定期的な配信にまで及ぶ契約は、消費者がこの延長契約に署名した者は、XNUMX 回を超えない通知期間で延長を終了することができる
  3. 一定期間締結され、製品またはサービスの定期的な配信にまで及ぶ契約は、消費者が XNUMX か月以内の通知期間でいつでもキャンセルできる場合にのみ、暗黙のうちに無期限に延長される場合があります。通知期間は XNUMX か月を超えない. 契約が通常の月 XNUMX 回未満の日刊紙、ニュース、週刊新聞および雑誌の配信にまで及ぶ場合.
  4. 日刊、ニュース、週刊の新聞や雑誌の定期配信 (試用または紹介購読) の期間限定の契約は暗黙のうちに継続されず、試用または試用後に自動的に終了します。

期間：

  1. 契約の有効期間が1年を超える場合、消費者は、合意された期間の終了前に合理性と公平性がキャンセルを妨げる場合を除き、1年後のキャンセル期間を最大1か月でいつでもキャンセルできます。

第15条-支払い

  1. 契約または追加の条件に別段の定めがない限り、消費者が支払うべき金額は、反映期間が開始してから 14 日以内に支払われなければならず、または反映期間がない場合は、契約の締結後 14 日以内に支払われなければなりません。 サービスを提供する契約の場合、この期間は、消費者が契約の確認を受け取った翌日から始まります。
  2. 製品を消費者に販売する場合、一般的な契約条件により、消費者が50％を超える前払いを義務付けられることはありません。 前払いが規定されている場合、消費者は、前払いが行われる前に、関連する注文またはサービスの実行に関する権利を主張することはできません。
  3. 消費者は、提供または記載された支払いの詳細に誤りがある場合は、直ちに起業家に通知する義務があります
  4. 消費者が時間内に支払い義務を果たさない場合、起業家から支払いの遅延が通知され、起業家が消費者に支払い義務を果たすための14日間の期間を与えた後、If支払い後この14日間の期間内に行われなかった場合、法定利息は未払いの金額に対して支払われるべきであり、起業家は彼が被った超法規的な回収費用を請求する権利があります. これらの収集費用は最大で次のとおりです。 15 ユーロまでの未払い金額の 2.500%。 次の € 10.= で 2.500%、次の € 5.= で 5.000%、最低 € 40.=. 起業家は、記載された金額から逸脱し、消費者に有利になる可能性があります

第16条-苦情手続き

  1. 起業家は、この手順の下での苦情で広く公表苦情やお得な情報を持っています。
  1. 契約の履行に関する苦情は、消費者が欠陥を発見した後、合理的な時間内に完全に明確に企業家に説明しなければなりません。
  2. 起業家に提出された苦情は、受領日から14日以内に回答されます。 苦情が予測可能なより長い処理時間を必要とする場合、起業家は14日以内に受領の通知と、消費者がより詳細な回答を受け取ることができる時期を示して対応します.
  3. 製品、サービス、または起業家のサービスに関する苦情は、Stichting Webshop Keurmerk のウェブサイトの消費者ページにある苦情フォームから送信することもできます (http://keurmerk.info/Home/MisbruikOfKlacht) 苦情は、関連する起業家と Stichting Webshop Keurmerk の両方に送信されます。
  4. 苦情申立後、合理的な期間又は3ヶ月以内に相互協議により解決できない場合は、紛争解決手続の対象となる紛争が発生します。

第17条-紛争

  1. これらの一般条件が適用される起業家と消費者の間の契約は、オランダの法律のみに準拠します。
  2. この起業家が提供または提供する製品およびサービスに関する契約の締結または実施に関する消費者と起業家の間の紛争は、以下の規定を順守することで、消費者と起業家の両方がウェブショップに提出することができます。 Disputes Committee. , PO Box 90600, 2509 LP in The Hague (sgc.nl).
  3. 紛争は、消費者が最初に合理的な時間内に起業家に苦情を提出した場合にのみ、紛争委員会によって処理されます.
  4. 紛争は、紛争が発生してから XNUMX か月以内に書面で紛争委員会に提出する必要があります。
  5. 消費者が紛争委員会に紛争を提出したい場合、起業家はこの選択に拘束されます。 起業家がそうすることを望む場合、消費者は、起業家からの書面による要求からXNUMX週間以内に、そうするかどうか、または管轄裁判所による紛争の処理を希望するかどうかを書面で述べなければなりません. 起業家がXNUMX週間以内に消費者の選択を聞かない場合、起業家は紛争を有能な者に提出する権利があります
  6. 紛争委員会は、紛争委員会の規則に定められた条件の下で決定を下します (http://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de- 手数料/2701/webshop）。 紛争委員会の決定には拘束力があります
  7. 紛争委員会は、委員会が公聴会で紛争を処理して最終決定を下す前に、起業家が支払いの停止を認められた場合、破産した場合、または実際に事業活動を終了した場合、紛争を処理しないか、処理を中止します。は
  8. Webshop Disputes Committee に加えて、消費者問題のための Stichting Disputes Committees (SGC) または Complaints Institute for Financial Services (Kifid) と認定または提携している別の紛争委員会が管轄権を有する場合、Disputes Committee Stichting Webshop Keurmerk は、主に遠隔販売またはサービスの方法に関する紛争の責任を負います. 優先 その他のすべての紛争については、SGC または Kifid に所属するその他の認められた紛争委員会.

第18条–業界保証

  1. Stichting Webshop Keurmerk は、Stichting Webshop Keurmerk Disputes Committee の拘束力のあるアドバイスをメンバーが遵守することを保証します。ただし、メンバーが拘束力のあるアドバイスを送信後 10.000 か月以内に法廷に提出して審査を受けることを決定した場合を除きます。 この保証は、拘束力のある助言が裁判所による審査後に支持され、これを証明する判決が確定した場合に復活します。 拘束力のあるアドバイスごとに最大 10.000 ユーロまで、この金額は Stichting Webshop Keurmerk によって消費者に支払われます。 拘束力のある助言ごとに 10.000 ユーロを超える金額については、XNUMX ユーロが支払われます。 超過分については、Stichting Webshop Keurmerk は、メンバーが拘束力のあるアドバイスを確実に受け取れるよう最善を尽くす義務があります。
  2. この保証の適用には、消費者が Stichting Webshop Keurmerk に書面で上訴し、起業家に対する請求を Stichting Webshop Keurmerk に転送する必要があります。

ウェブショップのトラストマーク。 起業家に対する請求が 10.000 ユーロを超える場合、消費者は請求が 10.000 ユーロを超える限り、Stichting Webshop Keurmerk に転送するよう提案されます。その後、この組織は、独自の名前と費用で支払いを行います。は、消費者を満足させるために法廷でこれを要求します。

第19条-追加または異なる規定

追加条項またはこれらの条項から逸脱することは、消費者にとって損害を与えるものではなく、書面で、または消費者が耐久性のある媒体にアクセス可能に保管することができるように記録しなければならない。

第 20 条 – Stichting Webshop Keurmerk の一般条件の変更

  1. Stichting Webshop Keurmerk は、消費者協会に相談することなく、これらの一般条件を変更することはありません。
  2. これらの利用規約の変更は、オファー期間中に適用可能な変更が行われた場合、消費者にとって最も有利な条項が適用されるという理解に基づいて、適切な方法で公開された後にのみ有効になります。

住所 Stichting Webshop Keurmerk: Willemsparkweg 193, 1071 HA Amsterdam