苦情

ご注文に何か問題がありましたか？ もちろん、それは面倒です！ 私たちはあなたをさらに支援し、望ましい解決策を提供したいと考えています. 次の宛先に郵送できます。

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その後、苦情を確認し、お客様と一緒に適切な解決策を探します。 私たちはそれを理解します！

苦情の受領後、お客様は当社から確認を受け取ります。

遅くとも（多くの場合はもっと早く）受領後 7 日以内に苦情に回答します。

当社のソリューションが気に入らない場合は、当社が提携している Stichting Webshop Keurmerk の仲介部門にいつでもご連絡ください。 その後、彼らは仲介します https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/

15 年 2016 月 XNUMX 日から、EU の消費者は、欧州委員会の ODR プラットフォームを介して苦情を登録することもできます。 この ODR プラットフォームは (http://ec.europa.eu/odr .) 苦情がまだ他の場所で処理されていない場合は、欧州連合のプラットフォームを介して自由に苦情を提出できます。